Los métodos de pagos disponibles son a través de tarjeta de crédito o débito y pagos a través de PayPal.

¡Claro que sí! Todos sus archivos están seguros en nuestra nube y para aumentar la seguridad se le enviará un enlace a su correo electrónico de preferencia para facilitar su acceso en cualquier momento. En dado caso de que pierdas los archivos de su disco duro y tampoco los pueda recuperar mediante su correo electrónico comuníquese con nosotros a través de los canales disponibles y les reenviaremos los archivos. 

¡Por supuesto! Todos los productos de nuestro sitio web se pueden usar en sus composiciones. Puede utilizar nuestros Packs Personales de Loops y Samples, así como nuestros VSTs para crear, producir y lanzar sus propias producciones libre de royalty.

Sin embargo, se debe tener cautela con algunos SAMPLES DE MELODÍAS (Especialmente en librerías del GÉNERO URBANO) en lo que a manera de dádiva (Bonus) hemos regalado muestras de melodías de canciones conocidas del género de Reggaetón, Dembow Dominicano, Guaracha, etc.

NO autorizamos en ninguna manera la reventa de NUESTROS PACKS ni su difusión en grupos de redes sociales páginas webs u otro medio digital, ya que se estaría violando la DMCA, por lo cual nuestro equipo siempre se mantiene monitoreando los grupos y redes para denunciar ante las autoridades ante cualquier irregularidad encontrada. 

Los archivos al momento de la descarga están comprimidos, esto para evitar una mayor carga en la nube de la Tienda. Una vez descargados puedes utilizar el descompresor de tu computadora por defecto o en su defecto utilizar WINRAR, SEVENZIP o cualquier programa de su preferencia para descomprimir archivos.

Una vez descomprimidos los sonidos de muestras se encontrarán en el formato WAV, en vista de que este formato no tiene pérdida de calidad.

Existen algunas excepciones en los que se pueden encontrar otros formatos de archivos tales como AIFF (Funcional en Mac) o Rex 2, pero en su gran colectividad se encuentran en formato WAV. 

¡Así es! Usamos la tecnología de nuestra tienda online “PAYHIP” compañía de comercio que permite a cualquiera vender productos digitales, cursos y membresías directamente a sus fans y seguidores con sede en Reino Unido, regida y registrada bajos las Leyes Federales actuales. Las transacciones son procesadas de manera segura mediante cifrado y encriptación, garantizando la confidencialidad y la protección de los datos del usuario. Payhip es seguro. No almacenamos los detalles de la tarjeta.

Es importante señalar que JA BEATS MUSIC al igual que PAYHIP, no almacenamos ningún tipo de datos personales del usuarios ni datos de tarjetas de créditos utilizada. Lo único que maneja la Tienda Online son las direcciones de correo electrónico para poder enviar los enlaces de descargas al correo del usuario; dicha operación la realiza el sistema automatizado de la tienda. 

¡Sí! Enviamos un recibo por correo electrónico a cada comprador después de haber comprado su producto, que proporciona la dirección de correo electrónico para comunicarse directamente con el vendedor si es necesario por cualquier motivo. Desde este correo electrónico, también puede hacer clic en Generar una factura si lo desea.

Si compró un producto digital (Loops, Samples; Vst, Cursos), será llevado inmediatamente a una página donde puede descargar sus archivos. Además, le será remitido un enlace de descarga a su correo electrónico con los datos de facturación de forma instantánea.

Recuerde que una vez el pedido es procesado la Tienda lo redirigirá automáticamente a la ventana de descarga de los archivos.

Pero como todo en la vida es posible si existe un caso de que

esto no suceda puedes hacer lo siguiente:

1- Revisar el correo electrónico en la bandeja principal,

debería está el correo con la información de facturación y el enlace de

descarga.

2- En caso de que no esté en la bandeja principal, revisa tu

carpeta de spam/basura para ver si se ha ido allí.

Si no es así, es posible que haya cometido un error tipográfico

en su dirección de correo electrónico al realizar la compra. Ponte en

contacto con el vendedor con la dirección de correo electrónico

correcta. Puede ponerse en contacto con el vendedor haciendo clic en el

enlace Contacto en su tienda o a través de

los canales disponibles.

Los plugins (Vst) de JA BEATS MUSIC no son compatible de forma nativa con Pro-Tools por el momento. Entonces, para poder usarlos en este DAW, necesitará un host AU/VST como Bluecat Audio Patchwork (de pago), u otras opciones gratuitas tales como Komplete Kontrol de Native Instruments.

JA BEATS MUSIC No realiza reembolsos de los productos de muestras digitales (Loops y Samples), en virtud a la naturaleza de los mismos. POR FAVOR, antes de realizar su compra verificar todas las especificaciones (características) del producto las cuales son mencionadas en su descripción. Verifica si nuestro producto es compactible con su sistema operativo, si cumple con tus expectativas y si te puede servir a desarrollar tu carrera musical. Además, favor visualizar los videos o audio disponibles del pack que le interese en una de nuestras plataformas tales como: Youtube, Instagram o en nuestra Tienda Online, para que pueda confirmar todas las características del artículo antes de realizar su compra. 

En el caso de los VST como es una forma de audio mas compleja, si no puedes hacer funcional el VST en tu equipo, comuníquese con nosotros para brindar el soporte adecuado; en caso de brindar el soporte y el instrumento virtual (VST) no funcione estaremos reembolsando de manera inmediata su aporte.

Nota importante: este reembolso no aplica para los instrumentos virtuales (VST) que son obsequiados de manera gratuita, solo aplica para los VSTs de pago. 

Nota importante: Para los usuarios MAC: Favor tener en cuenta si nuestro producto en cuestión (Librerías o VSTs) es compactible con Equipos Mac Os, ya que algunos son compactibles y otros no, en caso de que no sea compactible estará descrito en la descripción del producto.